A Agnora cuida das conversas do dia a dia, ajuda seus clientes a encontrar o que precisam e chama a pessoa certa da sua equipe quando é hora de alguém entrar.
No seu site ou no WhatsApp.
E o cliente continua de onde parou.
14 dias para testar · Você configura sozinho · Cancele quando quiser
A Agnora cuida dessas conversas para sua equipe poder se concentrar no que realmente precisa de atenção.
E quando aparece uma reclamação, uma negociação, um pedido especial ou qualquer situação que precise de alguém, a conversa chega à sua equipe já organizada, com tudo o que foi dito.
Tem perguntas que chegam todos os dias.
O cliente recebe resposta na hora, de dia, de noite e no fim de semana.
As perguntas do dia a dia são respondidas na hora, e sua equipe segue focada no que está fazendo.
A Agnora chama sua equipe e entrega a conversa exatamente de onde ela parou.
A configuração é simples.
Você explica seu negócio do mesmo jeito que explicaria para uma pessoa nova que começou a trabalhar com você.
Informe seu site, responda algumas perguntas ou envie seus materiais.
Produtos, serviços, horários, formas de pagamento, entregas, políticas, dúvidas frequentes e tudo aquilo que seus clientes costumam perguntar.
Antes de colocar no ar, converse com a Agnora como se fosse um cliente.
Pergunte, teste situações diferentes e ajuste o que quiser.
Adicione o atendimento ao seu site e conecte o WhatsApp da sua empresa.
Nós mostramos o caminho passo a passo.
Veja o que seus clientes perguntam, descubra informações que estão faltando e mantenha seu atendimento cada vez mais completo.
Um cliente pode começar com uma dúvida simples e, alguns minutos depois, precisar falar com vendas, encomendas, financeiro ou qualquer outra área da empresa.
A conversa segue inteira pelo caminho. Com a Agnora, você pode organizar o atendimento do mesmo jeito que organiza seu negócio.
A Agnora entende o que o cliente precisa e conduz a conversa para o lugar certo.
Cliente“Quero encomendar 50 bolos para sábado. Como faço o pagamento?”
Recebe todo mundo e entende o que o cliente precisa.
Apresenta produtos, preços e condições.
Cuida dos pedidos especiais e dos prazos.
Resolve pagamentos e cobranças.
A cada pessoa que entra, o cliente continua de onde parou.
Uma conversa do começo ao fim.
Todas as conversas ficam organizadas em um único lugar. Sua equipe consegue ver quem está esperando, quem já está sendo atendido e quem está cuidando de cada conversa.
Uma pessoa da equipe entra na conversa e vê tudo o que já aconteceu.
Passe o atendimento para outra pessoa ou setor, e o cliente segue de onde estava.
Depois que sua equipe resolver o que precisava, a Agnora pode continuar o atendimento.
Quando alguém assume, todo mundo vê quem está cuidando dela.
Quem entra na conversa já vê o essencial: o que aconteceu e o que o cliente quer.
A Agnora ajuda quem está atendendo nos bastidores.
Ela pode:Sua equipe continua decidindo o que enviar. E começa cada atendimento muito mais preparada.
Supervisores podem acompanhar atendimentos enquanto eles acontecem.
Se alguém precisar de ajuda, o supervisor orienta por uma nota interna, que só a equipe vê.
E, quando necessário, pode assumir a conversa.
Você também escolhe o que cada pessoa da equipe pode ver e fazer.
Cada pessoa com o acesso de que precisa.
Cada parte da sua empresa pode ter suas próprias informações e sua própria maneira de trabalhar.
O cliente fala normalmente. A Agnora cuida do caminho.
Dúvidas gerais, informações, suporte e primeiro contato.
Produtos, serviços, oportunidades e negociações.
Pedidos, informações necessárias e acompanhamento.
Pagamentos, cobranças e assuntos administrativos.
Esses são apenas exemplos. Você monta os setores de acordo com a sua empresa.
Se outro setor precisa de algumas informações para continuar o atendimento, a Agnora pode pedi-las antes de fazer a transferência.
Ou qualquer outra informação importante para aquela situação.
A próxima pessoa recebe a conversa com o que precisa para continuar.
O cliente sente que a empresa inteira está acompanhando.
Cada setor tem seus horários e um plano para quando a equipe estiver fora.
O cliente sempre sai da conversa com um próximo passo.
Você usa suas próprias palavras, do jeito que explicaria para alguém novo na equipe.
Basta explicar seu negócio.
Quando a informação não está no que ela sabe, a Agnora reconhece e leva a conversa até sua equipe.
Um atendimento discreto, com as cores e a identidade da sua marca, acompanha o visitante enquanto ele navega.
Ele tira dúvidas, conhece serviços e pede ajuda ali mesmo, enquanto navega.
Seu site deixa de ser apenas uma vitrine e passa a atender.
A Agnora atende pelo WhatsApp da sua empresa e sua equipe acompanha as conversas pelo mesmo painel.
Quando alguém precisa assumir, tudo o que foi conversado já está lá.
O cliente continua conversando normalmente.
Muitas conversas terminam em uma ação. A Agnora ajuda o cliente a:
Cada conversa vira uma ação dentro da sua operação. Atender é ajudar o cliente a chegar ao próximo passo.
Acessos sempre à vista. Você administra o seu atendimento.
A Agnora aproxima sua empresa dos clientes.
Sua equipe fica mais presente justamente nas conversas em que uma pessoa faz diferença.
Você paga por conversas atendidas.
Mensagens à vontade em cada conversa.Preço claro em cada plano.Você acompanha no painel quanto vai pagar no mês.
Uma conversa é um cliente sendo atendido do começo ao fim.
Para começar a atender pelo site
300 conversas por mês
Conversa extra: R$ 0,39
Níveis de resposta: Essencial incluído
Para quem já tem movimento todo dia
1.000 conversas por mês
Conversa extra: R$ 0,29
Níveis de resposta: Essencial incluído
Para quem tem várias unidades ou equipe
4.000 conversas por mês
Conversa extra: R$ 0,19
Níveis de resposta: Essencial incluído · Avançado incluído
Para quem atende por setores
6.000 conversas por mês
Conversa extra: R$ 0,17
Níveis de resposta: Essencial incluído · Avançado +R$ 79/mês por assistente · Ultra +R$ 180/mês por assistente
O teste grátis de 14 dias é no plano Casa Cheia. Depois, você escolhe o plano que combina com o seu negócio.
Empresas com grande volume, várias unidades ou necessidades específicas podem ter uma configuração própria.
Seu plano cresce junto com o seu negócio.
Você adiciona em poucos cliques, de onde estiver trabalhando.
Tarifas do WhatsApp/Meta, quando houver, são cobradas diretamente por eles.
As respostas para o que mais perguntam antes de começar.
Basta conhecer o seu negócio. Você explica com suas palavras e a Agnora cuida do resto. Para conectar o site e o WhatsApp, mostramos o caminho passo a passo.
Você informa seu site, responde algumas perguntas ou envia arquivos e documentos. Antes de publicar, você mesmo testa o atendimento.
A Agnora reconhece, avisa o cliente e chama sua equipe. Essas conversas ainda mostram o que vale a pena ensinar.
Sua equipe assume a conversa e vê tudo o que já aconteceu. O cliente continua de onde parou.
Sim. Sua equipe acompanha as conversas e pode entrar sempre que achar melhor.
Sim. No atendimento por setores, cada área tem suas informações, equipe, horários e regras, e a conversa passa entre elas com todo o histórico.
Sim. Supervisores acompanham os atendimentos, orientam quem está atendendo por uma nota interna e assumem quando precisar.
Sim, e recomendamos. Você conversa com a Agnora como se fosse um cliente e publica quando estiver satisfeito.
Uma conversa é um cliente atendido do começo ao fim, com quantas mensagens precisar. Você paga pelas conversas.
Você cria sua conta e monta seu atendimento. São 14 dias, com até 100 conversas, para configurar, testar e usar. Depois, você escolhe o plano.
Sim, quando quiser.
Teste com seus próprios clientes, suas próprias perguntas e as informações da sua empresa.
Comece hoje.
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